POLÍTICAS DE VENTA,

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

1. POLÍTICAS DE VENTA

Precios y Promociones: Los precios de los productos están indicados claramente en la página web. Las promociones aplicadas en línea pueden ser exclusivas del canal digital y están sujetas a los términos y condiciones especificados.

Métodos de Pago: Se aceptan tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, y pagos a través de las plataformas seguras presentadas en nuestro carrusel de pagos. Todos los pagos deben ser confirmados antes del envío del producto.

Envío: Se ofrecen varias opciones de envío, incluyendo estándar y exprés, con los costos correspondientes indicados durante el proceso de compra. El tiempo de entrega varía según la ubicación y la opción de envío seleccionada.

Seguimiento de Pedido: Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear la entrega.

2. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Plazo: Los clientes pueden devolver y cambiar productos dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones: En compras de mayoreo se podrán cambiar hasta tres prendas de un sólo ticket. Los productos deben estar sin usar, con todas las etiquetas originales, y en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos en oferta, personalizados, prendas blancas o ropa interior.

Proceso: El cliente debe solicitar la devolución y cambio a través de la tienda virtual, indicando el motivo. Una vez aprobado, se enviará una etiqueta de devolución por correo electrónico. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado un modelo incorrecto. El nuevo producto será enviado una vez recibido y aprobado el estado del producto original.

Reembolso: Sólo en caso de defecto de fabricación, una vez recibido y aprobado el estado del producto, se procesará el reembolso a través del mismo método de pago utilizado originalmente. Esto puede tomar hasta 7 días hábiles. El tiempo aproximado para la transacción dependerá siempre de la entidad bancaria y pueden pasar hasta 30 días hábiles para verse reflejado en tu cuenta. En caso de no recibir el importe en el transcurso de estos días, favor de comunicarte directamente con tu institución bancaria para realizar el seguimiento.